Muchas veces cuando nos preparamos para empezar un viaje, apuntamos todos los atractivos turísticos del lugar. Monumentos, museos, calles famosas, comida típica… en definitiva todo aquello que hace pintoresco un lugar. Pero una vez que estamos en ese sitio, viajes donde viajes, me llama la atención el panorama (y estoy seguro que a la mayoría de los viajeros) que me he encontrado repetidamente; cuando he tenido la oportunidad de visitar el centro de una ciudad me he encontrado con las mismas tiendas comerciales, restaurantes y hoteles de pertenecen a grandes marcas.
Qué sentido tiene visitar el centro de una ciudad si gran parte de su encanto cuando las visitas, esta ocupado por marcas que puedes encontrar en tu misma ciudad?
Este fenómeno ocurre en cualquier ciudad del mundo. Si visitamos el centro de Barcelona, encontramos las mismas tiendas que en el centro de Madrid, de Londres, Paris, Nueva York, Roma… vayas donde vayas, las grandes marcas tienen un sitio privilegiado en los centros neurálgicos de cualquier ciudad y si lo pensamos bien, no nos aporta nada especial. Qué sentido tiene entrar una tienda de H&M cuando tienes exactamente lo mismo en tu ciudad? Qué diferencia hay entre entrar en un Mcdonalds de Roma y uno de Madrid? Ninguna, no nos aportan nada. En el caso de las grandes marcas no vamos a poder encontrar nada especial que no podamos encontrar en nuestra ciudad, no tienen nada exclusivo. Lo mismo pasa con las grandes cadenas de restaurantes donde encontramos los mismos menús que en nuestra ciudad. Si en lugar de consumir en grandes tiendas, consumiéramos en el pequeño comercio, aprenderíamos un poco más sobre el lugar que visitamos. Desde tiendas de souvenirs curiosos, hasta calzado, ropa, objetos de arte, platos y bebidas típicas… todo un abanico de productos exclusivos que reflejan en mayor o menor medida, el lugar que representan.
Los mercadillos, sin ir mas lejos, tienen ese encanto especial que hace que perdure ese tipo de comercio en la mayoría de ciudades del mundo. La gran mayoría de objetos que podemos encontrar están hechos a mano, son más baratos y muchas veces representan parte de la cultura del país. Un mercadillo refleja los valores del pequeño comercio como el degustar los mejores productos del lugar, mirar y tocar muchos productos sin recorrer grandes pasillos, preguntarle al comerciante sobre sus productos, pedir recomendaciones… todos esos valores que representan al pequeño comercio y que tienen un encanto especial.
Qué te gustaría encontrar cuando visitas una ciudad? Calles repletas de tiendas de barrio o tiendas de grandes marcas?
Esta semana, desde el 17 al 25 de Septiembre, se celebran las fiestas del barrio dels Indians (parte del barrio el Congrés i els Indians) en Barcelona. Como cada año, la asociación de vecinos organiza el programa para estas fiestas y colaboran algunas de las tiendas que están en el barrio y el Mercado de Felipe II. Quiero recalcar el hecho de que las pequeñas tiendas del barrio colaboren mínimamente con actividades de este tipo, ya que aporta proximidad a las personas que viven en el barrio y da un cierto espíritu al tejido urbano. Lo bonito de este tipo de eventos es que hay una colaboración de las tiendas con las actividades y que vemos como gran parte de los comerciantes que tienen una tienda en el barrio, disfrutan de sus fiestas.
Me pregunto si alguna vez veremos una Fiesta Mayor en un centro comercial. Creo que no.
Por mucho que intenten adornar sus extensas calles comerciales y añadir servicios pensados únicamente en el consumo nunca encontraremos una fiesta mayor en un centro comercial porque no tendría sentido; porque las Fiestas Mayores son para los vecinos que viven en barrios, que quieren ver y hacer actividades donde viven. No les interesan los grandes patrocinios de las grandes marcas como en los centros comerciales, de hecho, eso perdería en gran parte el grado de autenticidad que tienen estas Fiestas Mayores de barrio.
Si os animais y vivís en Barcelona, os recomiendo que os paseis por estas fiestas Mayores dels Indians.
Programa de la Fiesta Mayor dels Indians 2011
En nuestro blog queremos empezar a comentar los beneficios que creemos obtener en el momento que decidimos asistir a un centro comercial. Hace unos meses realicé una pequeña encuesta telefónica para saber, entre otras cosas, por qué preferimos asistir a un centro comercial en lugar de tiendas por el barrio. Apunté atentamente esas razones que poco a poco iré comentando en el blog para saber cómo contrarrestar esas creencias de los consumidores y fomentar la concienciación de todos nosotros:
Creencia I: Ahorro tiempo en realizar mis compras
El hecho de que creamos que un centro comercial nos va a ahorrar tiempo en nuestras compras es falso. Hoy en día, los centros comerciales están diseñados para que permanezcas el mayor tiempo posible en ellos. Dada la enorme extensión, tanto del centro comercial como de los propios locales, facilita la distracción sobre el objetivo que teníamos en mente. Habría que preguntarse cuántas veces hemos ido a un centro comercial y solamente hemos entrado en el local que teníamos pensado entrar… creo que muy pocas veces.
Por otro lado, los centros comerciales están diseñados y pensados principalmente para el cliente que tiene un automóvil. Normalmente encontramos que la ubicación de los centros comerciales están bastante alejados de los barrios, fuera de la ciudad o en un conglomerado de locales de primeras marcas. Eso hace que nada más plantearnos ir a comprar, tengamos que coger el coche o cómo mínimo, andar un tiempo muy superior a cualquier tienda de nuestro barrio. Además, en fines de semana se crean unos enormes atascos para entrar y salir de esos centros comerciales el cual nos hacen perder más tiempo todavía.
Qué tal si reflexionamos sobre las colas que hay en los supermercados? o en las enormes tiendas de los centros comerciales? Personalmente, siempre que he ido a pagar en cualquier local de un centro comercial, he tenido que hacer cola. Cuántas veces hemos hecho cola en una tienda de nuestro barrio? Seguramente si hemos tenido que esperar, crees que el tiempo ha sido mucho más reducido que el de una tienda de la gran superficie? Seguramente que no, básicamente porque el pequeño comercio tiene mejor atención al cliente ya que los volúmenes de clientes que se concentran en cada tienda no es elevado.
El único beneficio real que tienen los grandes centros comerciales, son sus horarios. Sí, el centro comercial tiene un horario más amplio que el pequeño comercio, pero no deja de ser la causa a la liberalización de los horarios de las grandes superficies que permiten explotar a sus empleados pagándoles lo mismo y con menos días libres ya que no se contrata a una nueva plantilla para cubrir esas horas extra de trabajo.
En resumidas cuentas, si compramos en el pequeño negocio ahorramos tiempo por estar en nuestro barrio, normalmente no tenemos que soportar largas colas y obtendremos una mejor atención al cliente.
Ayer la mayor empresa de ecommerce de mundo, abría las puertas al comercio electrónico en España. Amazon, ha hecho temblar a los distribuidores y a muchas tiendas online por sus reducidos costes de distribución. Su enorme infraestructura, su excelente aplicativo web (referente en usabilidad, escalabilidad,etc. desde los inicios de internet) hace pensar si verdaderamente estamos en una situación de cambio en el negocio del comercio electrónico. Qué papel juegan los pequeños comercios en esta historia, donde han visto reducidos sus beneficios por culpa el comercio electrónico? Creo que no tienen nada de qué preocuparse, de hecho creo que el comercio de barrio tiene algo que nunca podrá tener una tienda online: la inmediatez en la adquisición de un producto, entre otros.
Porque en menos de diez minutos podemos realizar una compra, porque con las nuevas herramientas que nos ofrece internet podemos enterarnos de ofertas y descuentos y porque nos permite añadir diferentes modelos de negocio mucho más atractivos para el cliente que cualquier tienda standard como Amazon.
En debarrio.es trabajamos precisamente eso, la comunicación de las pequeñas empresas que ofrecen ofertas muy atractivas cerca de donde vivimos. Ganamos en inmediatez, ahorramos y ayudamos a proteger el tejido comercial de nuestras calles.
Recientemente hemos contactado con la Farmacia M. Ferro i Mauri para proponerle el proyecto de debarrio.es y ayudar a promocionar su negocio con el proyecto. Actualmente, en debarrio.es estamos desarrollando la aplicación web para que en casos como las Farmacias puedan empezar a comunicar sus ofertas y descuentos de manera mucho más eficiente y fácil que las actuales herramientas web.
Recordamos, que si tenéis una farmacia o conocéis a alguien que tenga, no dudéis en contactar con nosotros para que podamos presentarles el proyecto de debarrio.es
Me gustaría comentar brevemente una iniciativa del blog Pendientuda, donde hace un año aproximadamente tuvieron una pequeña iniciativa para apoyar al pequeño comercio. En su post enumera diez razones por las cuales debemos apoyar al pequeño comercio. Me resultan interesantes muchos de los puntos, pues la mayoría son diferentes a los que esporádicamente detallo en anteriores posts:
1. Por que muchas tiendas pequeñas apoyan a los nuevos diseñadores.2. Porque tienen precios en media iguales o mejores que los centros comerciales3. Porque colaboran con actividades del barrio (luces de Navidad, fiestas, revistas,clubes de etc…)4. Porque a los políticos les importa más las grandes superficies5. Porque cada vez los agobian con más impuestos6. Porque las calles serían muy aburridas sin los comercios.¡Es mas divertido pasear mirando tiendas!7. Porque suponen mucho más empleo por metro cuadrado que las grandes superficies, concretamente 5 puestos por cada uno de la gran superficie8. Porque en el comercio del barrio encontráis el mejor trato personal y mejor servicio profesional9. Porque sin el comercio mucha gente se quedaría en el paro10. Porque queremos unas calles más humanas y más dignas para vivir.
Desde debarrio.es apoyamos al pequeño comercio mediante el desarrollo de nuestra plataforma web y por ello nos sumamos a esta iniciativa añadiendo esta imagen en nuestro blog.
Fuente: Pendientuda
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